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FAQ よくあるご質問
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- Q.送料はかかりますか?
- A.大きさや個数に関係なく、全国一律900円かかります。5,000円以上のお買い上げで送料無料です。
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- Q.返品交換はできますか?
- A.万が一、商品に不備があった場合や欠陥があった場合は、返品交換を承りますので、商品到着から7日以内にご連絡ください。
以下の場合は返品交換を受け付けておりませんのでご了承ください。
- ・到着後8日以上経過した場合
- ・お客様がご使用になられた商品
- ・お客様により傷や損傷が生じた商品
- ・商品の箱、説明書、タグ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
- ・お届け後、修理、クリーニング、加工等された商品
- ・セール品、アウトレット品、福袋
- ・ラッピングご指定のため、商品自体のパッケージを開封したもの
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- Q.ギフト発送はできますか?
- A.はい、可能でございます。ラッピング料350円にて承ります。購入時にラッピングオプションを選択してください。また、メッセージカード等のご要望がありましたら、注文時にご連絡ください。可能な限り対応いたします。
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- Q.利用可能な決済方法は?
- A.
- ・クレジットカード(VISA/Master/JCB/American Express)
- ・キャリア決済各種
- ・銀行振込
- ・コンビニ決済・Pay-easy
- ・あと払い(Pay ID)
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